FAQ

OM BASKETZONE.NET
Basketzone.net sælger sportssko, sportsbeklædning og sportsudstyr gennem en online butik. Alle tilgængelige fotos på websiden viser autentiske produkter. Farver kan variere afhængigt af skærmparametrene.
 

Er produkterne tilgængelige på websiden originale?

Ja, alle produkter er originale. Alle produkter kommer fra verificerede leverandører.

Hvor længe tager det at gennemføre en bestilling?

Vi stræber efter at sende din bestilling inden for 48 timer efter modtagelse af betaling. Vi sender ikke pr. efterkrav til udlandet, så vi skal modtage betalingen først. Du vil modtage en besked med et trackingnummer efter produktet er sendt. Du kan tjekke den anslåede leveringstid til dit land under LEVERING: http://basketzone.net/index.php?action=wysylka. Hvis du bestiller til Den Europæiske Union, tager levering ikke længere end 5 arbejdsdage.
 

Kan jeg ændre eller annullere bestillingen?

Ja, du skal informere os om eventuelle ændringer så hurtigt som muligt, inden vi gennemfører bestillingen. For at gøre dette, send en e-mail til shop@basketzone.net.
 

Hvor meget tid har jeg til at betale for bestillingen?

Bestillinger, der ikke er betalt inden for 7 dage, annulleres.
 

Hvor mange produkter kan en enkelt bestilling indeholde?

Bestillinger, som vi sender inden for Polen og Den Europæiske Union, kan indeholde op til 6 produkter. Bestillinger, der sendes uden for EU, kan indeholde op til 2 varer - prisen for levering af større mængder fastsættes individuelt.
 

Hvordan kan jeg betale for produktet?

Du kan betale for de bestilte produkter med PayPal, kreditkort eller foretage en betaling til vores bankkonto - alle oplysninger findes i e-mailen sendt efter bestillingen såvel som i "Regler og vilkår".
 

Hvor mange produkter kan jeg bestille?

I én forsendelse kan vi sende 6 produkter inden for Den Europæiske Union og 2 produkter til andre lande. Hvis du gerne vil bestille mere på samme tid, fastsættes prisen individuelt.
 

Hvad hvis der er en fejl med min bestilling?

Hvis du bemærker, at det bestilte produkt eller leveringsoplysningerne er forkerte, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt via shop@basketzone.net. Angiv bestillingsnummeret i emnefeltet.
 

På hvilket tidspunkt kan jeg fortryde aftalen?

Du kan gør din fortrydelsesret gældende inden 30 dage efter modtagelse af forsendelsen. Med henblik herpå skal du sende en meddelelse, at du gør fortrydelsesretten gældende, til butikkens postadresse eller e-mailadresse.
 

Kan jeg sende de brugte produkter tilbage?

Tilstanden af det returnerede produkt må ikke antyde anden brug end, at kunden prøvede det på for at tjekke, om det var den rigtige størrelse. Hvis produktets tilstand rejser tvivl, vil forbrugeren pålægges ansvar for dets forringede værdi.
 

Kan jeg bytte de købte produkter?

Desværre bytter vi ikke varer. For at udskifte varerne med en anden model / størrelse skal det forkerte produkt returneres, og en ny ordre skal placeres via hjemmesiden.

Kan jeg bestille sko, der ikke er tilgængelige på websiden?

Vi importerer ikke sko på bestilling. Hvis en given model er fra den aktuelle kollektion, er der en mulighed for, at der kommer flere størrelser.
 

Hvordan skal jeg vedligeholde mine sko?

Inden du tager dit nye fodtøj på for første gang, skal du læse informationen på den originale pakke og skoetiketter, hvor du kan finde information om de materialer, der er brugt i fodtøjet, og hvordan du vedligeholder dem. Hvis du overholde dem, vil nu kunne nyde dit fodtøj længere. Grundlæggende regler for skovedligeholdelse: Beskidt fodtøj skal rengøres først og derefter pudses. Fodtøj må ikke rengøres med opløsningsmidler, fordi de beskadiger det øverste lag af naturligt læder og læderlignende materialer. Fodtøj skal vaskes ved hjælp af en blød klud eller svamp, der er fugtet i varmt vand. Rengør overfladen på skoen uden at gennembløde det. Vådt fodtøj må ikke tørres i nærheden af varmekilder (komfurer, radiatorer), fodtøj skal tørres ved stuetemperatur. Fodtøj skal afstives indefra med fugtabsorberende materiale, f.eks. aviser. Fodtøj skal skiftes og ventileres, pleje af det indre af fodtøjet påhviler Køberen (renholdelse, udskiftning af indlægssåler, valg af sokker eller strømpebukser til farven på det indre af fodtøjet, da mørkt fodtøj kan farve lyse sokker).Fodtøj skal altid snøres omhyggeligt. Forkert snøret fodtøj kan deformeres. Læder er et materiale, der vænner sig til fodens form, og ukorrekt binding af snørebånd kan forårsage dets deformation og endda revner. Det er uacceptabelt at vaske sko i vaskemaskinen.